Uspješna godina UNIQA osiguranja: liderska pozicija u životnim osiguranjima!
Rast premije i liderska pozicija u životnim osiguranjima!
UNIQA osiguranje ostvarilo je u 2015. godini ukupnu premiju u iznosu od 53,3 miliona KM što je rast od 7,4% u odnosu na prethodnu godinu. Kontinuiranim rastom iznad prosječnog tržišnog rasta, UNIQA je i u prethodnoj godini povećala ukupno tržišno učešće.
Najznačajniji rezultat ostvaren je u oblasti životnih osiguranja. Sa rastom premije od 10,5%, UNIQA je ostvarila lidersku poziciju u životnim osiguranjima sa 24,4% tržišnog učešća.
Certifikat za najbolje korisničko iskustvo u osiguranju
Izvrsnost koja stoji iza imena UNIQA i liderska pozicija u životnim osiguranjima dodatno je potvrđena certifikatom Customers' Friend Award of Excellence („prijatelj kupaca - nagrada za izvrsnost“) koji su ovoj osiguravajućoj kući dodijelili zadovoljni klijenti osiguranja života. Ovaj certifikat rezultat je prvog istraživanja švicarske kuće ICERTIAS sprovedenog na bh. tržištu tokom protekle godine.
„Jako smo ponosni i privilegovani certifikatom dodijeljenim za najbolje korisničko iskustvo među osiguravajućim kućama. I ove godine ćemo se truditi da ostanemo prijatelj našim klijentima i da opravdamo njihovo povjerenje. Sve ovo čini naš portfelj jačim u pogledu zadovoljnih osiguranika i doprinosi dugoročnom poslovnom uspjehu naše kompanije“ – kazala je Senada Olević, direktorica UNIQA osiguranja.
UNIQA – osiguranje sa najvećim procentom lojalnih klijenata
Kvalitet i povjerenje klijenata prema UNIQA osiguranju potvrđuje i istraživanje renomirane istraživačke agencije GfK BH, sprovedeno u novembru 2015. godine na reprezentativnom uzorku u FBiH i RS. Prema rezultatima ovog istraživanja, korisnici osiguranja najspremniji su preporučiti UNIQA osiguranje svojoj rodbini, prijateljima i kolegama (59,6%). Ovaj indikator u određenoj mjeri opisuje lojalnost klijenata prema pružatelju usluga i ujedno se može protumačiti da UNIQA ima najveći procenat lojalnih klijenata na bh. tržištu, stoji u zvaničnom izvještaju GfK BH.
UNIQA prva među vodećim osiguravajućim društvima u isplati šteta
Prema zvaničnim podacima Agencije za nadzor za 2015. godinu, UNIQA je prva među vodećim osiguravajućim društvima na tržištu u ažurnosti obrade i isplate odštetnih zahtjeva sa procentom od 94,32% riješenih u odnosu na prijavljene štete, što je iznad prosjeka glavnih i najvećih konkurenata ove osiguravajuće kuće.
Navedenim postignućima UNIQA je dodatno potvrdila da su klijent u fokusu, vrhunski kvalitet, posvećenost i brzina u isplati šteta osnov poslovanja UNIQA osiguranja.
O UNIQA osiguranju u Bosni i Hercegovini i UNIQA Grupi
UNIQA osiguranje u Bosni i Hercegovini dio je UNIQA Grupe, jedne od vodećih osiguravajućih grupa u Austriji te srednjoj i istočnoj Evropi. UNIQA u Bosni i Hercegovini posluje već 18 godina tokom kojih bilježi stalan rast. Osiguravajuća grupa UNIQA očekuje da u 2015. godini postigne rekordan poslovni rezultat, a u 2016. godini pokreće najveći investicioni i inovacioni program u historiji kompanije, u vrijednosti od oko pola milijarde EUR.